Die Preisträger des IFF-Award 2011

WINNER "IFF AWARD 2011"

EX LIBRIS AG MIT DEM PROJEKT "MOBILE SHOPPING LÖSUNG"

Aus der Laudatio von Mathias Karsupke, CEO Alphapay:
"Wenn ein Laureat wie Ex Libris eine mobile Shopping-Lösung einreicht, denkt man reflexartig an amazon und Co. und daran, dass es für weitere Player kaum Platz geben kann. Die Jury wurde eines Besseren belehrt. Mit dem Projekt "Mobile Shopping Lösung" deckt Ex Libris alle bekannten Features des digitalen Buchkaufs ab, erweitert diese sogar und ergänzt das Kauferlebnis um einen perfekt konzipierten Link in die Ex Libris-Filialen. Gegen den Hinweis, ein Buch auch in einer genau genannten Filiale in der Umgebung direkt sehen und abholen zu können - ein Multichannel-Konzept aus dem Marketing-Bilderbuch - ist der 24 Std. Service von amazon "lahm". Diese hohe Kundenorientierung wird damit belohnt, dass der break even schon im dritten Monat erreicht wurde. Die Jury lobt die hohe Performance und die Integration der "Mobilen Shopping Lösung" in das Kerngeschäft. Mobilität dient nie der Selbstdarstellung, sondern immer dem Kundenwunsch. Alle Payment- und Billingprozesse sind auf höchstem technischen Niveau realisiert worden - mit Schweizer Startups, deren Lösungen auch einzeln hier hätten eingereicht werden können."

SONDERPREIS "CONTINUITY 2011":

MOBILITY GENOSSENSCHAFT MIT DEM PROJEKT "MOBILITY CARSHARING"

Aus der Laudatio von Mathias Karsupke, CEO Alphapay:
"Als Schweizer Laudator befürchtet man über diesen Laureat nichts Neues sagen zu können. Die Mobility Genossenschaft ist eine Schweizer Institution und weltweit fast konkurrenzlos. Aber weil es doch immer etwas Neues zu sagen gibt und weil die Neuigkeiten Mobility noch mobiler machen, steht das "Projekt Mobility Carsharing - intelligente Mobilität in Selbstbedienung" auf der Shortlist des IFF Award 2011. Mobility investiert jedes Jahr in zweistelliger Millionenhöhe in die Weiterentwicklung des Geschäftsmodells. Und man ist auch mal mutig, wenn es darum geht, die Kundenorientierung im sehr niedrigen einstelligen Prozentbereich verbessern zu können - denn für zwei Stellen ist nach oben kein Platz mehr. Mit diesem Projekt kann man Mobility nun zu 100% im Self-Service nutzen. Mit Hilfe aller relevanten, digitalen Kanäle kann von der Reservierung bis zur innovativen Kreditkarten- Abrechnung hoch flexibel auf alle Kundenwünsche reagiert werden. Da keine Dritte Person mehr zur Nutzung eines Mobility-Autos eingeschaltet werden muss und die Verfügbarkeiten extrem hoch sind, wird das Mobility-Auto noch mehr zum gefühlt eigenen Auto. Die Jury lobt die hohe Integration des Projekts und die Kontinuität, mit der Mobility nicht nur an der Weiterentwicklung von Prozessen, sondern auch des gesamten Geschäftsmodells arbeitet. Dabei werden alle Möglichkeiten, Nachhaltigkeit zu erzeugen, konsequent genutzt.

Die Gewinner wurden nach der inspirierenden Keynote von Dr. David Bosshart, CEO des Gottlieb Duttweiler Institute (GDI), in den Räumen des GDI in Rüschlikon vor 140 Gästen überreicht. Basil Schneuwly, verantwortlich für Marketing & Kommunikation beim Award-Ausrichter Alphapay: "Drei Jahre IFF-Award haben im Bereich Consumer Finance in der Schweiz schon Spuren hinterlassen. Nachhaltigkeit und Kundenorientierung werden zum Wohl der Endkunden immer wichtiger!"

DIE SHORTLIST DES IFF-AWARD 2011

CASHARE AG
MOBILE SOCIAL LENDING

EJD GMBH
MOBILE APPLIKATION 'BILLING AND SCORING'

EX LIBRIS AG
MOBILE SHOPPING LÖSUNG

MEDIA MARKT / SIX MULTIPAY AG
NICHTBLÖDCLUB - MOBILE COUPONING

MOBILITY GENOSSENSCHAFT
MOBILITY CARSHARING - INTELLIGENTE MOBILITÄT IN SELBSTBEDIENUNG

SBI AG / CONSENIO GMBH
IMS INSURANCE MOBILE SHOP